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Este Contrato é regido pelas leis de Aruba ou pelas leis do país do Usuário. O Tribunal de Primeira Instância de Aruba tem jurisdição exclusiva para todas as disputas decorrentes deste Contrato.
Se ocorrer algo que esteja além do controle razoável de qualquer uma das partes (incluindo guerra, sabotagem, tumultos, agitação trabalhista, falha ou atraso no transporte, ato de terrorismo, mau tempo, desastres naturais, atos de Deus, etc.), os atrasos são esperados e o desempenho insuficiente pode ser desculpado. A Aruba.com não será responsável por qualquer atraso causado pela ocorrência de tal evento.
O site pode conter links para sites de terceiros que não são de propriedade ou controlados pela Aruba.com. O Aruba.com não tem controle e não assume nenhuma responsabilidade pelo conteúdo, pelas políticas de privacidade ou pelas práticas de qualquer site de terceiros. O Aruba.com não pode editar o conteúdo de sites de terceiros. Dessa forma, o Aruba.com incentiva o Usuário a estar atento ao sair do site e a ler os termos e condições e a política de privacidade de cada site de terceiros que o Usuário visitar.
Nem este Contrato nem a participação e as contribuições do Usuário no site, incluindo a publicação do Conteúdo no site, criam uma agência, emprego, representação legal, parceria, confiança ou joint venture entre o Usuário e o Aruba.com.
Este Contrato beneficia e se aplica aos sucessores, cessionários, herdeiros, divisões, afiliados e funcionários do Usuário e do Aruba.com.
Estes termos e condições deverão ser interpretados e executados de acordo com as leis de Aruba e outras leis obrigatórias aplicáveis na jurisdição do Usuário. Nada neste Contrato limita os direitos e garantias não revogáveis que as leis locais (incluindo regulamentos de comércio eletrônico ou inteligência artificial) conferem aos consumidores na Colômbia, Brasil, Equador, Peru, Chile, Argentina ou outros países aplicáveis. Em caso de conflito entre estes Termos e Condições e qualquer disposição obrigatória da lei local do Usuário, a lei de Aruba prevalecerá, a menos que a lei local tenha efeito extraterritorial. A ATA poderá, quando necessário, emitir termos e condições específicos do país ou anexos para refletir os requisitos legais específicos de determinadas jurisdições, que serão considerados parte integrante destes Termos.
Não obstante o fato de que estes Termos e Condições são regidos pelas leis de Aruba, a seguir estão as disposições específicas aplicáveis de acordo com os regulamentos locais em vigor nos países a partir dos quais os usuários podem acessar e usar os serviços oferecidos, incluindo o assistente virtual MyAruba Assistant:
A ATA atua na Colômbia por meio de uma filial de uma empresa estrangeira, devidamente registrada. Em conformidade com a Lei 1581 de 2012 e normas concordantes, a ATA obteve autorização prévia, expressa e informada para o processamento de dados pessoais. Em relação ao uso do assistente virtual, informa-se que nenhuma categoria especial de dados é coletada sem consentimento adicional e que o usuário tem direitos sob o regime colombiano de proteção de dados e consumidor (Lei 1480 de 2011). Qualquer incidente de segurança será comunicado ao SIC dentro do prazo legal.
De acordo com o Decreto Supremo nº 003-2013-JUS, os usuários têm o direito de acessar canais humanos diante de decisões automatizadas. A ATA oferece assistência complementar ao MyAruba Assistant e garante a possibilidade de entrar em contato com um operador humano para resolver solicitações complexas. Além disso, está em conformidade com os princípios de informação, proporcionalidade e finalidade no processamento de dados.
De acordo com a Lei 19.628 e considerando o projeto de reforma sobre inteligência artificial e dados pessoais, a ATA declara que o uso de sistemas automatizados não substitui o julgamento humano em decisões que geram efeitos legais significativos. O uso do MyAruba Assistant está limitado a serviços de informações e recomendações turísticas. Os consumidores chilenos têm todos os direitos do consumidor estabelecidos na Lei nº 19.496, desde que limitados àqueles de aplicação extraterritorial.
A ATA atua de acordo com a Lei 25.326 e sua autoridade de aplicação, a Agência de Acesso à Informação Pública (AAIP). É garantido o direito de acesso, retificação e exclusão de dados, bem como o direito de não ser submetido exclusivamente a decisões automatizadas, tudo isso considerando que os direitos dos consumidores são entendidos como protegidos desde que extraterritorialmente aplicáveis. O uso do assistente virtual não envolve decisões que produzam efeitos jurídicos relevantes sem intervenção humana. Qualquer reclamação poderá ser dirigida à autoridade local.
Em aplicação da Lei Orgânica de Proteção de Dados Pessoais (2021), a ATA garante os princípios da responsabilidade proativa e da autodeterminação informativa, considerando que os direitos dos consumidores são entendidos como protegidos na medida em que são de aplicação extraterritorial. Os dados coletados pelo assistente virtual são tratados de forma proporcional e com medidas de segurança adequadas. Os usuários equatorianos podem exercer seus direitos perante a autoridade nacional competente ou por meio do canal de contato fornecido pela ATA.
A ATA atua em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018). É garantido o direito de acesso, correção e exclusão dos dados, bem como o direito de não ser submetido exclusivamente a decisões automatizadas que afetem os interesses do titular, nos termos do artigo 20 da LGPD. O uso do MyAruba Assistant limita-se a fornecer informações gerais e recomendações turísticas, sem produzir efeitos jurídicos relevantes sem intervenção humana. Qualquer solicitação ou reclamação poderá ser dirigida à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
O Usuário reconhece e concorda que o Site atua apenas como um intermediário técnico entre o Usuário e terceiros provedores de serviços relacionados a viagens ou turismo (incluindo, entre outros, pacotes de viagem, reservas de férias e acomodações em hotéis). Consequentemente, todas as obrigações de proteção ao consumidor - conforme previsto na legislação nacional específica aplicável a cada provedor de serviços - incluindo deveres de informação, garantias legais e quaisquer outras disposições de direitos do consumidor, serão de responsabilidade exclusiva do provedor de serviços relevante. O Usuário, portanto, deve consultar exclusivamente a documentação contratual e os materiais informativos fornecidos por tal prestador de serviços, que devem ser analisados, aceitos e, quando aplicável, assinados antes de concluir qualquer compra ou reserva do serviço turístico.
- Versão 05. Data de vigência: 17 de julho de 2019.
- Versão 06. Data de vigência: 15 de junho de 2025: inclusão do MyAruba Assistant, entre outros.